Цели компании

Миссия определяет цель компании, которая затем развивается в набор целей. Желаемые цели, для которых интенсивно работает на основе планов для достижения заявленной цели. Они появляются как подробные описания того, как цель будет достигнута. Цели не следует путать с целью. Цели всегда подчинены ранее заявленной цели. Цели должны быть измеримыми, чтобы позволить оценку и контроль работы компании. Классификация целей Это делается по нескольким критериям: По форме она носит: а.1) «пороговые» цели - они устанавливают минимально приемлемый уровень цели (пример: рентабельность собственного капитала составляет не менее 8%); а.2) Целевые цели - они устанавливают желаемый уровень, который должен быть достигнут (пример: рост годовой оборот 12%). С точки зрения содержания целей они делятся на две категории: б.1) Экономические цели, относящиеся к: - заработок на деятельность (питание, проживание); - объем прибыли; - норма прибыли; - общий оборот и по видам деятельности; - качество продукции или услуг. б.2) Социальные цели, которые относятся к: - контроль загрязнения; - сотрудничество с властями; - заработная плата и условия труда; - удовлетворенность клиентов (качество, цены, удовлетворенность); - отношения с поставщиками. После того временного горизонта, к которому относятся цели: c.1) Стратегические цели установлены на срок более 5 лет и указывают на положение, которого компания стремится достичь через 5-10 лет; в.2) Тактические цели - на период 1-3 года; в.3) Оперативные цели - установлены максимум на 1 год. С точки зрения организационного уровня, к которому относятся два типа целей: г.1) Цели компании, которая относится к компании в целом; г.2) Функциональные цели, касающиеся основных функций компании (исследования, разработки, производство, продажи, маркетинг, персонал, финансы).